Die EWR AG Worms, Gaslieferant der Goldberg Energie GmbH, hat aufgrund technischer Probleme bei der Abrechnung erhebliche Verzögerungen gemeldet. Die Zusammenführung neuer Abrechnungssysteme und die Anpassung an die staatlichen Energiepreisbremsen führten dazu, dass viele Kunden verspätete oder fehlerhafte Gasabrechnungen erhalten haben.
Nach einer Abmahnung durch die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat EWR zugesagt, die Probleme bis Ende September weitgehend zu beheben. Inzwischen sind mehr als 99 Prozent der ausstehenden Abrechnungen erstellt. Dennoch kommt es bei einigen wenigen Kunden weiterhin zu Verzögerungen.
Die korrekte Gas-Abrechnung des EWR ist Voraussetzung für die Erstellung der Wärmeabrechnungen.
Die Goldberg Energie GmbH bittet alle betroffenen Kunden um Geduld und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten.
